برنامج إدارة عيادات الأسنان

برنامج إدارة عيادات الأسنان الذي يعمل إلى جانب نظام الأسنان لديك

يدير برنامج إدارة عيادات الأسنان من كابرا الجانب المواجه للمريض في العيادة: استدعاءات وتذكيرات عبر واتساب والرسائل النصية، وحجز إلكتروني، وموافقة وتاريخ طبي قبل الكرسي، وملف المريض بملاحظات التخطيط والصور، وتقارير لكل عيادة. والعيادات التي تشغّل نظام أسنان بالفعل تحتفظ به؛ يتصل كابرا به أثناء الإعداد ويضيف طبقة التواصل مع المرضى فوقه.

  • جولة تعريفية في 30 دقيقة
  • بلا أي التزام
  • لا شيء يحتاج إلى تثبيت
لماذا تنتقل عيادات الأسنان

الفجوات الثلاث التي يذكرها مديرو العيادات أكثر من غيرها

تتركز شكاوى برامج الأسنان حول الطبقة المواجهة للمريض: مزامنة متأخرة، ورسائل لا تُرسل، وأنظمة بلا واتساب أصلاً.

أدوات مواعيد تتأخر مزامنتها مع نظام الأسنان

تصف المراجعات حجوزات تصل إلى نظام الأسنان متأخرة وسير عمل يتغيّر بين ليلة وضحاها. اتصال كابرا بنظام الأسنان لديك يُحدد ويُختبر معك، وتُسجَّل كل مزامنة لترى ما انتقل.

تذكيرات تفشل بصمت

تصف العيادات رسائل تلقائية لا تُرسل وهواتف تتوقف عن الرنين. يعرض كابرا حالة التسليم لكل رسالة ويتحول إلى الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني عند تعطل قناة.

أنظمة عيادات بلا واتساب

في دبي، حيث يعيش المرضى على واتساب، يترك نظام عيادة بلا واتساب موظفي الاستقبال على هاتف شخصي. يضع كابرا واتساب للأعمال على رقم العيادة مع قوالب بالعربية والإنجليزية وصندوق وارد مشترك.

الاستدعاءات عبر واتساب والرسائل النصية

قواعد استدعاء وتذكير لكل نوع موعد، بلغة المريض

تُرسل استدعاءات التنظيف والفحص الدوري على قناة المريض في الفاصل الزمني الذي تحدده، وتحمل التذكيرات زرّي تأكيد وإعادة جدولة، ويظهر الموعد المحجوز في جدولك وفي نظام الأسنان لديك.

كيف يعمل

إعداد عيادة الأسنان في ثلاث خطوات

معظم العيادات ترسل الاستدعاءات والتذكيرات من كابرا خلال أيام قليلة، ويُربط نظام الأسنان وفق الخطة المتفق عليها.

استيراد المرضى وتواريخ الاستدعاء

يُستورد المرضى وفواصل الاستدعاء والمواعيد القادمة من نظام الأسنان أو من جدول بيانات؛ ويُعدّ أطباء الأسنان وأخصائيو الصحة الفموية والعيادات لك.

قوالب بالعربية والإنجليزية

قوالب الاستدعاء والتذكير وما بعد العلاج، ونماذج التاريخ الطبي والموافقة، باللغات التي يستخدمها مرضاك.

ربط نظام الأسنان والإطلاق

تبدأ الاستدعاءات والتذكيرات بالإرسال، ويُفتح الحجز الإلكتروني، ويُبنى الاتصال ثنائي الاتجاه بنظام الأسنان لديك ويُختبر ببياناتك ويُفعَّل.

الأسنان بالتفصيل

الجانب المواجه للمريض في عيادة الأسنان، في مساحة عمل واحدة

استدعاءات وتذكيرات وحجز وموافقات وملف يتشارك سجل مريض واحداً ويتصل بنظام الأسنان لديك.

استدعاءات وتذكيرات عبر واتساب والرسائل النصية

تُرسل استدعاءات التنظيف والفحص على قناة المريض في الفاصل الزمني الذي تحدده، وتحمل التذكيرات تأكيداً وإعادة جدولة بنقرة واحدة، ويظهر الموعد المحجوز في جدولك وفي نظام الأسنان. وتُعرض حالة التسليم لكل رسالة، مع التحول إلى الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني عندما لا يتوفر واتساب.

  • حملات استدعاء حسب الفاصل الزمني والعلاج
  • واتساب أولاً، ثم الرسائل النصية والبريد الإلكتروني احتياطاً
  • تأكيد وإلغاء وإعادة حجز بنقرة واحدة
شاهده في عرض توضيحي

التاريخ الطبي والموافقة قبل الكرسي

يُستكمل التاريخ الطبي وموافقة العلاج وتعليمات ما قبل الإجراء وتُوقَّع على هاتف المريض قبل الموعد، بالعربية أو الإنجليزية، مع حفظ الإصدار والوقت. ويرى الاستقبال من لم يستكمل نموذجه قبل بدء اليوم.

  • تاريخ طبي محدَّث قبل كل زيارة
  • موافقة علاج موقّعة مع الإصدار والوقت
  • قوالب بالعربية والإنجليزية
شاهده في عرض توضيحي

ملف المريض بملاحظات التخطيط والصور

توجد الملاحظات السريرية وخطط العلاج والصور والمستندات على ملف مريض واحد بإصدارات محفوظة، إلى جانب كل رسالة واتساب وكل فاتورة. والعيادات التي تحتفظ بنظام تخطيط الأسنان ترى المريض نفسه في النظامين، لأنهما متصلان.

  • الملاحظات وخطط العلاج والصور على الملف
  • إصدارات محفوظة وسجل تدقيق كامل
  • متصل بنظام تخطيط الأسنان الحالي لديك
شاهده في عرض توضيحي

يعمل إلى جانب نظام الأسنان لديك

احتفظ بنظام الأسنان الذي يوثّق فيه أطباؤك. يتصل كابرا به أثناء الإعداد كي يبقى المرضى والمواعيد وتواريخ الاستدعاء متزامنة في الاتجاهين، وتُسجَّل كل مزامنة. إضافة كابرا لا تعني أبداً استبدال ما تعمل به العيادة.

  • اتصال ثنائي الاتجاه يُحدد ويُبنى أثناء الإعداد
  • المرضى والمواعيد والاستدعاءات متزامنة
  • كل مزامنة مسجلة في سجل التدقيق
شاهده في عرض توضيحي

حساب واحد لكل عيادة وفرع

أطباء الأسنان وأخصائيو الصحة الفموية والعيادات على جداول لكل موقع، وصندوق وارد مشترك واحد مع توجيه حسب الموقع، وتقارير عن الاستجابة للاستدعاء والمواعيد الفائتة وإعادة الحجز والإيرادات لكل طبيب وفرع. والمجموعة التي لها عيادات في عدة إمارات تديرها كلها من حساب واحد.

  • جداول وأرقام وأدوار لكل موقع
  • الاستجابة للاستدعاء ونسبة المواعيد الفائتة لكل عيادة
  • الإيرادات لكل طبيب وعلاج وفرع
شاهده في عرض توضيحي
مهيأ لسوقك

عيادات الأسنان في دبي وأبوظبي والإمارات الشمالية

كابرا قائم على الأدوار وقابل للتهيئة؛ ويعدّه مسؤول الإعداد لديك وفق المكان وطريقة عمل عيادتك.

عيادات الأسنان في دبي

  • استدعاءات وتذكيرات واتساب بالعربية والإنجليزية
  • الهوية الإماراتية وبيانات التأمين على الملف
  • يتصل بمنصة نابض (NABIDH) وبـ eClaimLink / DHPO بوصفها أنظمة يتصل بها كابرا
  • دعم في ساعات الإمارات؛ ونشر داخل المنطقة عند الطلب

أبوظبي

  • يتصل بمنصة ملفي (Malaffi) وبمنصة شفافية (Shafafiya) للمطالبات
  • قوائم الموافقات المسبقة لمنسق التأمين
  • حساب واحد مع فروع دبي

الإمارات الشمالية

  • يتصل بمنصة رعايتي (Riayati) لعيادات الشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة
  • اتصالات المطالبات تُحدد أثناء الإعداد
  • أرقام واتساب لكل فرع في صندوق وارد واحد

التقارير

  • الاستجابة للاستدعاء والمرضى المنقطعون
  • نسب المواعيد الفائتة وإعادة الحجز لكل عيادة
  • الإيرادات لكل طبيب وعلاج
يتصل بـ

الأنظمة التي تعمل بها عيادة الأسنان بالفعل

واتساب والرسائل النصية والتقويمات تعمل من اليوم الأول؛ ويُربط نظام الأسنان وأنظمة التصوير ومنصة التبادل أو المطالبات في منطقتك أثناء الإعداد.

الأمان والموثوقية

مصمم للرعاية الصحية، وموثوق به لبيانات المرضى

دفاع متعدد الطبقات من أول رسالة إلى آخر سجل. هكذا نعمل، وليس مجرد شارة.

تشفير أثناء النقل وفي التخزين

تستخدم الاتصالات بروتوكول TLS الحديث مع HSTS، وتُشفَّر البيانات المخزنة بمفاتيح يديرها مزود السحابة لدينا.

صلاحيات بأقل امتياز وحسب الدور

تُمنح الصلاحيات وفق أدوار محددة، ويتطلب الوصول المميز مصادقة متعددة العوامل، وتُراجع الحقوق بانتظام.

مراقبة وتسجيل مستمران

تُسجَّل الأحداث المتعلقة بالأمان وتُحفظ وتُراجع بحيث يمكن التحقق من أي نشاط غير معتاد بسرعة.

نسخ احتياطي ومرونة

تُنسخ البيانات الحساسة احتياطياً بانتظام وتُحمى كبيئة الإنتاج، مع إجراءات لاستعادة الخدمة بعد أي انقطاع.

مستضاف حيث تحتاجه

تُستضاف عيادات المملكة المتحدة في المملكة المتحدة افتراضياً، ويتوفر النشر في مناطق أخرى، ومنها الإمارات، عند الطلب وبالحماية نفسها.

متصل بأنظمتك

يتصل كابرا بأنظمة السجلات والتقويم والمحاسبة والمراسلة والمطالبات التي تعمل بها بالفعل، وتُبنى التكاملات معك أثناء الإعداد.

يعمل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل، مع دعم بشري في ساعات عمل المملكة المتحدة والإمارات
  • Google Calendar
  • Microsoft Outlook & Teams
  • SMS (Twilio)
  • WhatsApp Business
  • Email (DKIM verified)
الأسئلة الشائعة

أسئلة وإجابات

ماذا يغطي برنامج إدارة عيادات الأسنان من كابرا؟

الجانب المواجه للمريض في العيادة: استدعاءات وتذكيرات عبر واتساب والرسائل النصية، وحجز إلكتروني، وتاريخ طبي وموافقة قبل الكرسي، وملف المريض بالملاحظات والصور، وصندوق وارد مشترك، وتقارير لكل عيادة. تحتفظ العيادات بنظام تخطيط الأسنان لديها ويتصل كابرا به.

هل علينا استبدال نظام الأسنان لدينا؟

لا. تحتفظ معظم العيادات بنظام الأسنان الذي يوثّق فيه أطباؤها. يتصل كابرا به أثناء الإعداد كي تبقى بيانات المرضى والمواعيد وتواريخ الاستدعاء متزامنة، ويضيف الاستدعاءات وواتساب والحجز والموافقات والتقارير فوقه.

هل يمكن إرسال الاستدعاءات عبر واتساب؟

نعم. تُرسل استدعاءات التنظيف والفحص الدوري عبر واتساب للأعمال من رقم العيادة، بالعربية أو الإنجليزية حسب تفضيل المريض، مع الرسائل النصية والبريد الإلكتروني احتياطاً. ويحجز المرضى الزيارة بنقرة واحدة.

هل يستطيع المرضى استكمال التاريخ الطبي والموافقة قبل الوصول؟

نعم. تُرسل نماذج التاريخ الطبي وموافقة العلاج وتعليمات ما قبل الإجراء مع التذكير، وتُستكمل وتُوقَّع على هاتف المريض، وتُحفظ على السجل مع الإصدار والوقت. ويرى الاستقبال من لم يستكمل نموذجه.

هل يعمل لعيادات الأسنان في أبوظبي والإمارات الشمالية؟

نعم. الإعداد نفسه مع أنظمة مختلفة: يتصل كابرا بمنصة ملفي وشفافية لعيادات أبوظبي، وبمنصة رعايتي لعيادات الإمارات الشمالية، بوصفها أنظمة يتصل بها. وتدير المجموعة فروعها في عدة إمارات من حساب واحد.

هل يمكننا تشغيل عدة عيادات أو فروع من حساب واحد؟

نعم. يوجد أطباء الأسنان وأخصائيو الصحة الفموية والعيادات على جداول لكل موقع داخل حساب واحد، وتصل كل رسالة إلى صندوق وارد مشترك موسوم بالموقع، وتُظهر التقارير كل فرع والمجموعة.

هل يعرض كابرا ما إذا كان التذكير قد سُلِّم؟

نعم. تُعرض حالة التسليم لكل رسالة، وعند تعطل قناة يتحول التذكير تلقائياً إلى الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، فالاستدعاء الذي يظهر مُرسَلاً هو استدعاء وصل فعلاً.

هل يمكننا حفظ الصور وخطط العلاج؟

نعم. توجد الصور وخطط العلاج والملاحظات والمستندات على ملف المريض بإصدارات محفوظة إلى جانب كل رسالة وفاتورة، ولا تظهر إلا للأدوار المخوّلة، مع تسجيل كل تغيير في سجل التدقيق.

كم يستغرق الإعداد؟

عادةً تعمل الاستدعاءات والتذكيرات والحجز خلال أيام قليلة من استيراد مرضاك. ويتبع الاتصال بنظام الأسنان لديك، وبمنصة التبادل والمطالبات في إمارتك، خطة الإعداد المتفق عليها مع مسؤولك المُسمّى.

شاهد كابرا عملياً

اجمع كل محادثات مرضاك في مكان واحد.

احجز عرضاً توضيحياً مخصصاً وسنريك بالضبط كيف يناسب كابرا عيادتك، بقنواتك وتقاويمك وطريقة عملك.

  • جولة مصممة لفريقك
  • إجابات عن الإعداد والأمان ونقل البيانات
  • بلا ضغط وبلا التزام

لديك سؤال فقط؟ أرسل لنا رسالة